Панели, молдинги и отбойники

Фирмы по ремонту квартир при заключении договора с потребителями требуют стопроцентную предоплату, обещая выполнить работу в короткий срок. Однако, получив деньги, либо вообще не приступают к ней, либо делают ее медленно и плохо. Для того, чтобы не попасть впросак, научитесь правильно заключать договор подряда на ремонтные работы.

Что должно быть в договоре

• Дата заключения договора;
• полное наименование, адрес и телефон фирмы;
• сроки начала и окончания работ;
• список работ, которые необходимо произвести;
• стоимость ремонта;
• ответственность фирмы за нарушение обязательств;
• список материалов, если ремонт проводится материалами фирмы.

Как правило, к договору прикладывается смета.

Обязательно возьмите квитанцию с указанием даты внесения денег, суммы и основания оплаты, а также номера и даты договора, в соответствии с которым вносите деньги. На ней должна стоять печать организации и подпись бухгалтера или директора.

Ответственность исполнителя по договору

Добейтесь, чтобы в договоре была указана конкретная ответственность фирмы за просрочку исполнения или некачественное исполнение договора.

Ответственность может выражаться в твердой сумме, например, в виде штрафа в двукратном размере стоимости за некачественный ремонт или неустойки в размере 5—15% за каждый день просрочки исполнения, а может предусматриваться и то, и другое. Все зависит от того, насколько решительно вы настроены.

Если цены повышаются

Может возникнуть такая ситуация, когда исполнитель не выполняет работу в срок или настаивает на доплате, ссылаясь на то, что материалы подорожали. Вы имеете полное право отказаться от доплаты и требовать исполнения обязательств.

Но коль в договоре есть упоминание о том, что в случае повышения цен в период производства ремонта вы обязаны вносить недостающую сумму, вините себя, что просмотрели этот пункт при подписании договора.

Ремонт выполнен не в срок

Допустим, фирма обещала вам сделать ремонт за 10 дней, но не уложилась в сроки. Советуем уладить конфликт, вступив с исполнителем в переписку: претензию нужно составить в 2-х экземплярах, один отдаете директору или секретарю фирмы, на другом они должны вам расписаться и поставить дату принятия претензии Второй экземпляр остается у вас.

Ремонт выполнен некачественно

Вы имеете право в течение 6 месяцев обратиться к исполнителю с требованием безвозмездно устранить недостатки либо вернуть вам часть уплаченных за ремонт денег. Если же фирма в установленный вами срок не устранит недостатки, вы вправе расторгнуть договор и потребовать возмещения убытков. Вашими убытками могут быть суммы, затраченные вами на устранение недоделок. Все они должны быть подтверждены документально (например, квитанциями на оплату груда плиточника или товарным чеком на обои). Если фирма не желает идти навстречу добровольно, не бойтесь обращаться в суд, но до суда напишите исполнителю претензию. В ней перечислите недостатки, сошлитесь на закон, в соответствии с которым можете потребовать по своему выбору либо безвозмездного устранении недостатков, либо соответствующего уменьшения вознаграждения за выполненную работу, либо расторжения договора с возмещением убытков. И если ваша претензия не будет удовлетворена, обращайтесь в суд.

Павел Прутковский
Компания Фотопаркет: ремонт квартир в Москве класса Люкс.
г. Москва, 2011 год.